Samenwerken betekent voor BizzCon meer dan alleen schakelen met ICT-specialisten. We werken met mensen uit allerlei disciplines en staan vaak op locatie bij klanten. Zo vind je onze Service Engineers regelmatig bij winkelinstallaties voor damesmodeketen Norah. Daar treffen zij al jaren een bekend gezicht: Bob Adrichem. Als Bouwcoördinator werkt hij nauw samen met onder andere BizzCon. Hoe volgens hem techniek, interieur en merk elkaar versterken? Je leest het in deze blog.
‘GEWOON’ GEREGELD
Verbouwen, verhuizen en vestigingen openen: het is daily business bij Norah. Een Bouwcoördinator als Bob en zijn team spelen een sleutelrol bij het openen van nieuwe winkels. Hij bewaakt het volledige traject: van de eerste tekeningen tot het moment dat de deuren opengaan. “In de beginperiode installeerden wij de kassa’s nog zelf. Inmiddels hebben we meer dan 110 winkels en is het fijn om te weten dat dit standaard door BizzCon wordt geregeld. Je weet gewoon dat je echt ontzorgd wordt.”
AFSTEMMEN = KEY
“Al in een vroeg stadium is er onderling contact over het intekenen van de winkel. Waar komen de wifipunten en wat is een handige plek voor de stroompunten? Door dit vooraf af te stemmen, sluit de inrichting naadloos aan op de ICT-oplossingen. ” Ook op de dag zelf werken de verschillende installateurs, van bijvoorbeeld klantentellers en alarm, met elkaar samen. Dat zorgt voor een soepel installatietraject zonder verrassingen.
ALLES GEREED VOOR OPENING
Een Service Engineer speelt een belangrijke rol in de aanloop naar de opening van een winkel. Op locatie installeert en configureert hij de volledige ICT-omgeving, nog voordat de eerste klanten binnenstappen. Denk aan het aansluiten van netwerkapparatuur, kassa’s, wifi-punten, scanners en randapparatuur. Alles krijgt een vaste plek en werkt samen als één geheel. Daarnaast test de Service Engineer de omgeving grondig. Werkt het netwerk stabiel? Staat de verbinding met kassasystemen goed? Door dit vooraf zorgvuldig in te richten en te testen, opent de winkel zonder ICT-verrassingen.
PUNTJES OP DE I
Lachend zegt Bob: “Ik ben wel echt een Piet Lut.” Wat hem het meeste is bijgebleven aan de samenwerking de afgelopen jaren? “Jan Willem!” Hij voegt toe: “Toen ik hem voor het eerst ontmoette, kwam hij een netwerkkast uitruimen. Ik was helemaal verrast hoeveel onnodig materiaal hij eruit haalde en hoe netjes de kast er naderhand uitzag. Het was perfect.” Die standaard hanteren de Service Engineers nog steeds. En ja: daar ziet onze kabelmagiër Jan Willem nog steeds op toe.